-----------------------学习内容的汇报 段云治尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：大家好！

我是来自计科系计D121班的段云治。很荣幸能站到这里代表我们实习团队发言，在上海科技职院顶岗实践的四个月里有酸甜苦辣，更有我们的努力与坚持，通过学习、工作使我们每个人都有不等的收获，下面我就学习内容作如下总结：

一、 感知企业文化

刚到上海，科技职院的老师们就带领大家参观了齐家网、久久维康、信橙、水世界、白秋电商和宝尊电子商务有限公司等，使我们对上海电商企业的工作环境氛围有了初步的了解和认识，对我们接下来的学习和工作作心理准备。

二、商品详情页的设计和制作

我们开始学习的是香港著名服装品牌i.t的详情页制作，这也是实训期间要求最严的详情页之一，要求非常苛刻，从商品图片细节到模特信息的跟换，衣服尺寸和图片尺寸的编辑，再到图片和文件夹的重新命名，每个环节都有非常严格的要求，不能有一丝的失误。我们第一款作品基本上都是更改4到6次，不过这都是简单的，之后家乐福的产品第一批由于客户要求不明确，一款我们前后改了7到10次，要求精确到1PX，我们也从刚开始的好奇慢慢变得沉不住气了，但最后还是不断说服自己，最后也能坦然面对了，这就是设计，这就是工作，顾客不会因为你的心情而改变要求，同样的，你的不专心只会给你带来失败的作品。详情页的设计和制作让我学会了作为一名设计人员最基本的东西，那就是要用正确的心态去面对工作，做事要专心，这样失误才会降到最低。

三、双十一客服

双十一我们做宝尊电子商务有限公司部分店铺的导购与客服，客服对于我们这些初出茅庐的学生来说感觉很新鲜，当双十一真正到来时看着铺天盖地的咨询，我们再也淡定不起来了，整个交流窗口全暴了，两天人均接待咨询量达1000多人，同时刻接待最大量超过了300人。眼睛都看花了，脑袋也混乱了，连做梦都在叫“亲，我们会尽快给您答复”等等。随之而来的是疯狂后的售后接待，这才是考验人心志的时刻，来自顾客的各种刁钻问题，各种辱骂成片，压力瞬间膨胀，有的同学悄悄的掉下了眼泪却还是坚持着，因为我们知道这不能放弃，我们要做坚强的人。有伙伴们的鼓励和配合，靠着团队的力量，我们挺过了双十一。慢慢的我们学会了冷静思考问题，尝试自己去解决一些问题。到最后我们基本做到了独当一面，当成功为顾客解决困难时那成就感很是享受。

四、摄影技术

摄影技术是每个同学都很关注的，也是最想学习和掌握的，大家都很认真，积极做笔记、提问题。从对相机一无所知，到现在能准确推算不同环境拍摄的感光度、光圈大小、快门时间的调试，使照片达到最佳曝光度，并且也学会了如何最大限度的将产品颜色色差降到最低。只有多了解光学原理，掌握相机设置与使用技术，设计构图效果，更多的是实践，反复拍摄与对比，一次次的进步，让人在学习中陶醉，不知不觉中我也学会了很专业的照片拍摄技术。

五、开C店

开个网店淘金去，让别人淘宝去吧。C店也就是我们常常购物时看见的淘宝店铺，对于在网上开个店铺，我们很是新奇，老师从申请、认证到店铺装修、宝贝上架，再到下单发货，最后付款评价进行了详细的介绍，这使我们对网店有了一个更全面、更深刻的认识，在老师的鼓励下我们不少同学都开起了自己的网店，当然我们都没有自己的商品，于是我们成了分销商。之前常觉得这太神秘，当我们慢慢揭开她的面纱时才知道这不过如此，我们也能玩。

六、“ios应用”的培训

在上海科技职院实训期间我院3名同学有幸代表科技职院参加了上海工商学院和上海新时达电气集团有限公司组织的“IOS应用”培训，其中有个培训导师讲的话对我印象非常深刻，他说：“职业的心态很重要，我不太喜欢给在校学生上课，他们不懂得珍惜，给我的感觉是我在逼他们去学。”并且我们的同学在培训之后参加的竞赛中荣获1个二等奖和1个优秀奖。

我深知，时间转瞬即逝，不会因为你停止了脚步而等你；时代也不会因为你不进步而停止前进。当今社会，不学习就意味着被淘汰，相信我们会一直努力，将来都有出彩的机会。谢谢！