汽车工程学院学生工学结合实习（八）

                           遵义名成汽车

期数：2018年12期

时间：2018年12月18日

地点：遵义名成、易鑫车贷

学员：汽车工程学院汽修D184班成员，共计44人，应到44人，实到41人。课程内容：汽车工程学院工学结合---金融认知

1、绝对成交十大步骤

2、全世界最有效的成交技巧

3、客户服务的三个层次和重要信念

企业授课教师：陈林（销售二网经理）

一、绝对成交十大步骤

①.销售准备，②.调整自己的情绪大道巅峰状态，③.开发与接触新客户，④.建立与客户的信赖感，⑤.找出客户的问题、需求与渴望，⑥.塑造产品的价值，⑦.解除客户的反对意见，⑧.成交，⑨.要求转介绍，⑩.客户服务。

进行销售之前要做哪些准备：1、身体准备2、精神准备3、专业知识准备4、非专业知识准备5、对了解客户的准备6、销售工具的准备7、为每次行动的结果准备

二、全世界最有效的成交技巧

通过陈老师整理的九大口诀技巧让学生们快速的牢记销售的方式及方法。

三、客户服务的三个层次和重要信念 

四、通过这次学习：同学们此次课程的学习，同学们学到了大量的汽车知识，也明白了服务的重要性。